Heb je een vraag?

SoloPartners ondersteunt zorg-zzp’ers met kennis, ervaring en allerlei tools om te kunnen voldoen aan de wettelijke eisen die worden gesteld aan zelfstandig zorgondernemers. Welke eisen voor jou van toepassing zijn, is afhankelijk van jouw situatie. We organiseren met regelmaat masterclassses en webinars en publiceren artikelen om te informeren over actualiteiten, nieuwe ontwikkelingen en het zelfstandig ondernemerschap.

SoloPartners is een invloedrijke belangenbehartiger en vraagbaak voor zowel (niet-)leden als overheden, zorginstellingen, zorgverzekeraars, belangenverenigingen, (vak)pers en andere spelers op de markt.

We zijn de stem van en voor zzp’ers in de zorg.

Een aantal belangrijke onderdelen van onze service in een notendop:

• een erkende klachtenregeling;
• hulp (met allerlei tools) om te kunnen voldoen aan de Wkkgz;
• informatie over wet- en regelgeving via onze kennisbank, nieuwsbrief en social media-kanalen;
• praktische ondersteuning in een personlijk ledenportaal; jouw eigen MijnSolo-omgeving;
• gratis en vrijblijvende ondersteuning van de klantenservice;
• dé stem van, namens en voor de zzp’ers in de zorg.

1. 1. SoloCompleet; de beste keuze voor de zorg-zzp’er die alle tools in handen wil hebben om eenvoudig te kunnen voldoen aan de Wkkgz.
2. 2. SoloPlus; geschikt voor de zorg-zzp’er die nog niet beschikt over een erkende klachtenregeling maar die verder alle zaken goed op de rails heeft. Deze zzp’er voldoet verder aan de eisen die de Wkkgz stelt.

SoloPartners biedt twee verschillende abonnementen/pakketten aan. Met beide pakketten beschik je over een (verplichte) klachtenregeling waarmee je de beschikking hebt over een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Bovendien ben je aangesloten bij een erkende geschilleninstantie.

De pakketten:

1. SoloCompleet ; de beste keuze voor de zorg-zzp’er die alle tools in handen wil hebben om eenvoudig te kunnen voldoen aan de Wkkgz. Denk aan diverse modelovereenkomsten, per lidmaatschapsjaar een gratis VOG, gratis gebruik van Vilans-protocollen en nog veel meer…
   
Jaarlijkse kosten: € 75,- (geen inschrijfkosten)
2. SoloPlus ; geschikt voor de zorg-zzp’er die nog niet beschikt over een erkende klachtenregeling maar die verder alle zaken goed op de rails heeft. Deze zzp’er voldoet verder aan de eisen die de Wkkgz stelt.
   Jaarlijkse kosten: € 75,- (excl. eenmalige inschrijfkosten van € 20,-)

De zorgmarkt is complex en is continu in beweging. De markt kent vele spelers; van (zelfstandig) zorgverleners, zorginstellingen, verzekeraars en bemiddelaars tot cliënten, gemeenten, ministeries en belangenorganisaties. SoloPartners zit diep geworteld in de zorgwereld en is vaak vroegtijdig op de hoogte van ontwikkelingen en actualiteiten. Hierover informeren wij via de diverse wegen, te weten:

• Masterclasses en webinars; klik hier om de agenda te bekijken
• Maandelijkse nieuwsbrief; klik hier en meld je aan
• Website; bekijk de kennisbank en de nieuwsberichten
• Social media kanalen (LinkedIn, Facebook, Instagram, X, YouTube)
• Klantenservice; we helpen je graag bij allerhande vragen over onder meer wet- en regelgeving en jouw ondernemerschap. Bel 085 20 10 140

Met zowel het SoloPlus- als het SoloCompleet-abonnement beschik je over een erkende klachtenregeling en aansluiting bij een onafhankelijke geschillencommissie. De Wkkgz eist echter meer van zorg-zzp’ers. Kies je voor het SoloCompleet-abonnement? Dan beschik je over alle tools om eenvoudig aan de Wkkgz te kunnen voldoen.

Je kunt je eenvoudig aanmelden via onze website.

Kies eerst voor een abonnement ( SoloPlus of SoloCompleet ). Vul de gegevens in op het aanmeldformulier en voltooi de aanmelding. Na de controle van de gegevens ontvang je een factuur. Zodra deze is betaald, krijg je toegang tot je persoonlijke MijnSolo-omgeving en ontvang je het lidmaatschapscertificaat. Hiermee toon je aan dat je beschikt over een klachtenregeling en bent aangesloten bij een erkende geschilleninstantie.

Nee, het is niet mogelijk om een specifieke startdatum in te stellen. Activeer je lidmaatschap dus op/rond de gewenste datum om ervoor te zorgen dat het aansluit bij je planning.

Zodra je het aanmeldformulier hebt verstuurd ontvang je een bevestigingsbericht via de e-mail. Heb je deze niet ontvangen? Dan kan dat verschillende oorzaken hebben:

1. de e-mail is in je spambox beland (controleer de map ‘ongewenste e-mail’ (spambox) in je mailbox);
2. je mailbox is vol;
3. er zit een fout in het doorgegeven e-mailadres;
4. er is iets misgegaan bij ons.

1. Voeg [email protected] toe aan je adresboek om te voorkomen dat onze e-mail in je spambox belandt.
2. Controleer je gegevens op typ- of spelfouten, inclusief je telefoonnummer, zodat we je altijd kunnen bereiken.

Zodra je je hebt aangemeld via het aanmeldformulier ontvang je een bevestigingsbericht in je mailbox.
Let op: heb je geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer dan of de mail niet in de spambox terecht is gekomen. Tip: voeg [email protected] toe aan je adresboek om te voorkomen dat onze e-mail in je spambox belandt.

Voordat je gebruik kunt maken van de voordelen van het gekozen abonnement, doorlopen we eerst de volgende stappen:
1 We controleren je gegevens
2 We koppelen de gegevens aan een Kamer van Koophandel inschrijving. Als we de gegevens niet kunnen koppelen aan een KvK-nummer, kunnen we de aanmelding niet direct verwerken. In dat geval neemt onze klantenservice op korte termijn contact met je op.
3 Je ontvangt de factuur per mail.
4 Na betaling ontvang je de inloggegevens voor jouw persoonlijke MijnSolo-omgeving en kun je gebruikmaken van alle voordelen van het afgesloten abonnement.

Bovendien ontvang je het certificaat waarmee je kunt aantonen dat je beschikt over een erkende klachtenregeling en bent aangesloten bij een erkende geschilleninstantie. Je kunt het certificaat ook zelf downloaden in jouw persoonlijke MijnSolo-omgeving .

Nee, dat is niet nodig. Het lidmaatschap wordt automatisch met een jaar verlengd. Wil je het lidmaatschap beëindigen? Geef dit dan schriftelijk/per mail aan ons door, minimaal één maand voor het einde van je lidmaatschap.

Neem contact op met de klantenservice op nummer 085 – 20 10 140 en geef aan dat je jouw lidmaatschap wil heractiveren. Je hoeft niet opnieuw de aanmeldkosten te betalen. Wij lopen de gegevens door die nog bij ons bekend zijn en voeren eventuele wijzigingen door.

Nadat je de factuur hebt voldaan, is jouw lidmaatschap weer geactiveerd en profiteer je weer van de vele voordelen van het SoloPartners-lidmaatschap.

Dit is alléén mogelijk als je de factuur nog niet hebt betaald. Stuur binnen een maand na aanmelding een mailtje naar [email protected] met het verzoek de aanmelding te annuleren. We kunnen dan, uit coulance, de (nog onbetaalde) factuur crediteren. Buiten deze termijn kun je de aanmelding niet meer annuleren en is er een betalingsverplichting.

Let op: je ontvangt van ons altijd, per e-mail, een bevestiging van de annulering. Ontvang je deze niet, neem dan contact op met de klantenservice op telefoonnummer 085 – 20 10 140.

Niets aan de hand… de tweede/dubbele aanmelding wordt namelijk automatisch afgekeurd.

Heb je nog een wijziging? Neem dan contact op met de klantenservice (t. 085 20 10 140). Doe dit ook als je al eerder lid bent geweest van SoloPartners en je lidmaatschap wil heractiveren.

Nee, dat is niet mogelijk. Als lid van SoloPartners beschik je over een klachtenregeling en ben je aangesloten bij een erkende geschilleninstantie. De jaarlijkse kosten hiervoor moeten vooraf volledig worden voldaan.

SoloPartners biedt twee verschillende abonnementen/pakketten aan. Met beide pakketten beschik je over een (verplichte) klachtenregeling waarmee je de beschikking hebt over een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Bovendien ben je aangesloten bij een erkende geschilleninstantie.

De pakketten:

1. SoloCompleet ; de beste keuze voor de zorg-zzp’er die alle tools in handen wil hebben om eenvoudig te kunnen voldoen aan de Wkkgz. Denk aan diverse modelovereenkomsten, per lidmaatschapsjaar een gratis VOG, gratis gebruik van Vilans-protocollen en nog veel meer…
   
Jaarlijkse kosten: € 75,- (geen inschrijfkosten)
2. SoloPlus ; geschikt voor de zorg-zzp’er die nog niet beschikt over een erkende klachtenregeling maar die verder alle zaken goed op de rails heeft. Deze zzp’er voldoet verder aan de eisen die de Wkkgz stelt.
   Jaarlijkse kosten: € 75,- (excl. eenmalige inschrijfkosten van € 20,-)

Dat is afhankelijk van het lidmaatschap. Heb je een SoloCompleet-abonnement? Dan kun je, per lidmaatschapsjaar, gratis een VOG aanvragen.

Jazeker, dat is mogelijk:

• Upgrade –> wijzig jouw abonnement van SoloPlus naar SoloCompleet.
  Dit kan op elk moment. Je betaalt het verschil tussen je huidige pakket en het SoloCompleet-abonnement.
  Je kunt zelf de upgrade regelen via jouw persoonlijke MijnSolo-portaal >> Klik hier .
• Downgrade –> wijzig jouw abonnement van SoloCompleet naar SoloPlus.
  Dit is mogelijk aan het einde van je lidmaatschapsjaar. Neem hiervoor contact op met de klantenservice (t. 085 20 10 140)

SoloPartners vergoedt, binnen het SoloCompleet-pakket, eenmaal per lidmaatschapsjaar de kosten van de VOG. De kosten voor een tweede en volgende aanvraag komen voor eigen rekening.

Nee, SoloPartners werkt niet met automatische incasso’s. Dit geeft jou, als zelfstandig ondernemer, volledige controle over je betalingen.

Nee, het is alleen mogelijk om met een SoloCompleet-abonnement, per lidmaatschapsjaar, gratis een (neutrale) VOG aanvragen.

Je kunt het bewijs van lidmaatschap, het certificaat, vinden in jouw persoonlijke MijnSolo-omgeving. Volg deze stappen om het certificaat te downloaden:

1. ga naar jouw MijnSolo-omgeving (rechtsboven);
2. log in met je lidmaatschapsnummer of e-mailadres en wachtwoord;
3. in het openingsscherm zie je bovenaan, naast het SoloPartners-logo, de optie ‘Download certificaat’. Klik hierop. Je kunt ook de oranje knop ‘Download certificaat’ onder je naam in het blauwe blok gebruiken;
4. het certificaat wordt automatisch gedownload en verschijnt als PDF in de downloadmap van je computer.

Je kunt je gegevens eenvoudig wijzigen in je persoonlijke MijnSolo-omgeving.

Volg hiervoor deze stappen:

1. ga naar je persoonlijke MijnSolo-omgeving (rechtsboven);
2. log in met je e-mailadres of lidnummer en wachtwoord. Als je je wachtwoord bent vergeten, klik dan op ‘Wachtwoord vergeten’ om een resetlink te ontvangen;
3. in je persoonlijke omgeving klik je op ‘Mijn Solo’ en ga je naar ‘Mijn gegevens’;
4. klik op de knop ‘Gegevens wijzigen’ en voer de gewenste wijzigingen door;
5. ! vergeet niet om op ‘Opslaan’ te klikken om de wijzigingen te bevestigen.

Je kunt al je facturen terugvinden in je persoonlijke MijnSolo-omgeving door deze stappen te volgen:

1. klik rechtsboven op ‘MijnSolo’;
2. vul je lidnummer of e-mailadres en wachtwoord in om in te loggen;
3. in je persoonlijke omgeving klik je op ‘Mijn Solo’;
4. klik op ‘Facturen’ om een overzicht van je betaalde facturen te zien;
5. klik op de gewenste factuur om de specificatie te bekijken. Klik vervolgens linksonder op ‘Downloaden’ om de factuur als PDF op je computer te bewaren.

De klachtenregeling is een regeling die zorgaanbieders verplicht zijn te hebben. Het doel van de klachtenregeling is om klachten van cliënten op een goede manier af te handelen. Dit kan door middel van een onafhankelijke klachtenfunctionaris of geschillencommissie.