Zzp’er in de ouderenzorg? IGJ komt met handreiking

De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) onderzocht in 2024 hoe zorgorganisaties zzp’ers inzetten in de ouderenzorg. Aanleiding was een aantal meldingen van calamiteiten waarbij zzp’ers betrokken waren. SoloPartners, als belangenbehartiger van zelfstandig zorgprofessionals, werkte via gesprekken actief mee aan dit onderzoek. Het resultaat is een uitgebreide handreiking om de inzet van flexibele krachten goed en veilig te organiseren.

Meer vraag naar flexibiliteit – maar ook meer risico’s

De krapte op de arbeidsmarkt dwingt ouderenzorginstellingen steeds vaker om zelfstandigen in te schakelen. Deze flexibiliteit is vaak een uitkomst bij complexe zorgvragen, personeelstekorten of ziekte. Toch signaleert de inspectie ook risico’s, zoals onvoldoende overdracht, onduidelijke verantwoordelijkheden en gebrekkige toegang tot cliëntinformatie. Deze situaties kunnen leiden tot onnodige fouten en onrust; dat raakt zzp’ers in hun professionaliteit.

De nieuwe handreiking benadrukt dat het succes van flexibel werken staat of valt met goede samenwerking en duidelijke afspraken.

Wat kunnen zzp’ers met deze handreiking?

Hoewel de handreiking primair is geschreven voor zorgaanbieders, biedt ze veel praktische aanknopingspunten voor jou als zelfstandig zorgprofessional. Bijvoorbeeld over hoe je je deskundigheid aantoont, hoe je samenwerkt in teams en hoe je toegang tot informatie regelt.

Drie centrale thema’s springen eruit:

1. Zorg voor een duidelijke strategie en heldere kaders

De IGJ adviseert zorgorganisaties om een visie en beleid op de inzet van zzp’ers te ontwikkelen. Als zelfstandige kun je hier actief naar vragen. Wat is het doel van jouw inzet? Hoe bewaakt de organisatie de kwaliteit en continuïteit? Maak hierover van tevoren duidelijke afspraken.

2. Deskundigheid aantonen en up-to-date houden

De inspectie benadrukt dat organisaties niet blindelings mogen vertrouwen op bemiddelingsbureaus voor het controleren van diploma’s en bevoegdheden. Als zzp’er doe je er goed aan je kwalificaties altijd actueel en inzichtelijk te houden. Zo toon je professionaliteit en voorkom je discussie achteraf.

3. Toegang tot systemen en middelen

Een veelgehoord knelpunt is dat zzp’ers onvoldoende toegang krijgen tot cliëntendossiers of essentiële hulpmiddelen. De IGJ stelt dat dit niet alleen onhandig is, maar ook een risico vormt voor veilige zorg. Vraag hier dus actief naar en dring aan op een goede ‘inwerkprocedure’.

Belangrijke punten uit de handreiking (selectie)

We zetten een aantal interessante en belangrijke aandachtspunten voor zorg-zzp’ers op een rijtje: 1 maak vooraf duidelijke afspraken over bevoegd- en bekwaamheden; 2 borg toegang tot het elektronisch cliëntendossier; 3 creëer ruimte voor feedback en evaluatie; 4 bespreek risico’s en verwachtingen in een vroeg stadium; 5 zorg voor collegialiteit en een vast aanspreekpunt.

Bekijk de handreiking

Wil je weten wat de IGJ concreet adviseert en hoe jij als zzp’er hierop kunt inspelen? Klik hier om de handreiking te bekijken.